倾听的力量：练习一个神奇的倾听法则，创造圆满关係，让人信任讚叹“你都懂！”

ISBN：9789573294030
作者：麦可．索伦森
出版社：远流

【内容简介】
　　本书以清晰的笔调说明“认可”技巧为何具有如此强大的能力，接著用四个步骤来练习如何轻鬆掌握“认可”的不同面向：
　　♦如何获悉对方真正的心意：运用“同理聆听法”
　　♦如何进行有品质的温暖对话：採用对等的情绪
　　♦如何让对方听进去你的建议或改善方案
　　♦让对话达到圆满的结尾：再度认可对方的发言。

　　当我们运用“认可”技巧，仔细聆听对方的话，将可以立即改善彼此的沟通效益，创造圆满的关係，化解误会与情绪，而别人也会愿意把他们心裡的话告诉你，因为对方觉得“你懂”。

　　利用书中提到的认可技巧进行倾听，不但会大幅改善生活与职场上的关係，更增加了人们接受你建议的可能性，提升你陪伴别人度过困境的能力，帮助你轻易驾驭对方情绪的变化。